Odstąpienie od umowy
Co do zasady konsumentowi przy sprzedaży na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy. Mogą istnieć ustawowe wyjątki, w tym dotyczące zapieczętowanych produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Procedura zwrotu
Przed publikacją sprzedawca musi podać właściwy adres do zwrotów, kanał zgłaszania odstąpienia oraz szczegółowe informacje o kosztach zwrotu. Prawo do odstąpienia i wyjątki należy przekazywać zgodnie z rzeczywistą ofertą i przepisami.
Reklamacje
Przedsiębiorca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w przepisach o prawach konsumenta. Szczegóły procedury powinny znaleźć się w regulaminie i w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy.
Kontakt
Dane kontaktowe sprzedawcy zostaną uzupełnione przed uruchomieniem sprzedaży. Strona kontaktowa.